Angajați fericiți = clienți fericiți

January 25th, 2017, , Comenteaza

Se pare că există o legătură clară între fericirea angajaților la locul de muncă și satisfacția clienților față de produsele și/sau serviciile companiei.

Dacă o organizație are angajați cu probleme de performanță, va descoperi, probabil, că are și clienți nemulțumiți sau dezamăgiți. Reciproca este valabilă. Dacă apar informații referitoare la consumatori care renunță la serviciile/produsele unei companii, atunci unul din aspectele care trebuie avute în vedere pentru a remedia această situație este și nivelul de motivație și implicare (deci implicit de fericire) a angajaților. Mai mult

Tendințe și previziuni pentru HR în 2017

January 5th, 2017, , Comenteaza

La început de an se numără tendințele, iar domeniul HR-ului nu este nici el lipsit de previziuni, mai mult sau mai puțin bazate pe realitate. Mai mult

Viitorul HR-ului acum – 40 de idei esențiale pentru managementul talentelor

April 26th, 2016, , Comenteaza

Cel mai recent articol de pe ERE.net al lui John Sullivan ne provoacă să gândim viitorul HR-ului în termeni concreți, renunțând la predicții și înțelegând că există deja companii (ca, de exemplu, cele din Silicon Valley) care, în domeniul managementului talentelor, fac lucrurile așa cum, probabil, vom ajunge să le facem cu toții mai devreme sau mai târziu. Mai mult

O metodă simplă și economică pentru a crește implicarea angajaților în 2016

March 21st, 2016, , Comenteaza

Pe masură ce competiția companiilor pentru angajați bine pregătiți și activi a crescut, tot mai multe cercetari și studii în domeniul resurselor umane le arată acestora principalele schimbări pe care le pot face pentru a crește gradul de implicare a salariaților. Conform studiilor, sentimentul că ești apreciat este în topul celor trei elemente care determină implicarea la locul de muncă. Mai mult

25 de idei de la executivi de top

March 15th, 2016, , Comenteaza

Sunt situații când imitația e bună. Mai precis, atunci când vine vorba de înțelegerea modului în care acționează managerii de top ai companiilor despre care citim în media internațională și punerea în aplicare a “lecțiilor” pe care aceștia le transmit prin mesaje directe sau indirecte. Mai mult

Ghidul noului angajat la Valve

March 7th, 2016, , Comenteaza

Evident, numele companiei nu o să vă spună mare lucru. Valve face jocuri pe calculator și are sediul central în Bellevue, Washington. De ce v-ar interesa, deci, ghidul pe care îl oferă noilor angajați? Pentru că este complet diferit de alte documente similare pe care le-ați văzut sau făcut până acum, pentru că oferă un exemplu cât se poate de clar al unei culturi organizaționale axate pe inovație și creativitate. Mai mult

Brandul de angajator – 5 caracteristici esențiale pentru succes

February 1st, 2016, , Comenteaza

Este de la sine înțeles că nicio companie nu va afirma vreodată că își tratează prost angajații sau că nu pune niciun preț pe echilibrul dintre viața personală și personală a acestora. Mai mult

Managementul stakeholderilor – Salience model

January 28th, 2016, , Comenteaza

Deși cercetarea în managementul stakeholderilor are deja peste 30 de ani vechime, domeniul este încă, se pare, în căutarea unei direcții, abordând tematici foarte diverse, de la etică și politică organizațională până la psihologie organizațională. Cu toate acestea, sunt câteva idei și modele care rămân de referință și pe care se va construi foarte probabil în viitor. Unul dintre acestea este Salience Model. Mai mult

Ziua de muncă de 6 ore

October 15th, 2015, , Comenteaza

Probabil că ați auzit deja: Suedia este prima țară care a introdus ziua de muncă de 6 ore. Cel puțin la fel de interesante ca vestea în sine, ni s-au părut motivele: pentru a crește productivitatea și a-i face pe oameni mai fericiți. Mai mult

Ioana Marcu: ”Cultura organizațională este unul din cele mai interesante subiecte de strategie de HR”

September 9th, 2015, , Comenteaza

Ioana Marcu, HR Director la Orange România va participa în această toamnă la conferința de HR Signal Connect, evenimentul dedicat profesioniștilor în resurse umane care va avea loc în 22-23 octombrie la City Business Centre din Timișoara. Mai mult

Nicoleta Capătă (HR Director – Flanco): “Promovarea este un proces constant”

August 18th, 2015, , Comenteaza

Nicoleta Capătă este HR Director la Flanco de la începutul anului 2010. Cu o experienţă de peste 10 ani în domeniul Resurselor Umane, Nicoleta se ocupă în prezent de dezvoltarea strategiei de resurse umane a companiei şi are în subordine 1100 angajaţi din 56 de oraşe. Mai mult

Brandul vostru de angajator cu cine “vorbește”?

August 3rd, 2015, , Un comentariu
Ce organizații își mai pot permite să ignore impactul pe care îl are social media asupra modului în care profesioniștii caută informații despre potențiali angajatori, asupra productivității lor și, implicit, asupra manierei în care se raportează la restul pieței și își planifică traseul profesional?

Mai mult